Sie haben Fragen zur Handwerkersoftware Offerator®?
Falls Sie die Software installiert haben, sehen Sie bitte zunächst in der integrierten Hilfe, anderenfalls unter "Fragen und Antworten" nach. Ist Ihre Recherche dort erfolglos, können Sie uns hier Ihre Nachricht übermitteln:
Fragen und Antworten
Wie öffne ich die heruntergeladene Datei offer.zip?
Öffnen Sie die Datei mit einem Komprimierungsprogramm (z.B. WinZip http://www.winzip.com).
Worin unterscheidet sich die Basis- von der Vollversion?
Folgende Features sind nur in der Vollversion verfügbar: Offene Posten, Mahnwesen, Datanorm- und GAEB- Schnittstelle (automatisches Einlesen von Artikel- und Leistungsdaten), Materialliste, Aufmaßermittlung, externes Aufrufen und Ausdrucken von Dokumenten, freie Felder für die Kundendaten, umfangreiche Listings, Etikettendruck, Serienbriefdruck. Siehe hierzu auch das Datenblatt auf der Seite "Daten".
Wie kann ich mich in die Handwerkersoftware einarbeiten?
Sehen Sie sich zunächst die Videos an. Danach arbeiten Sie die ersten beiden Kapitel der integrierten Hilfe durch. Das darin enthaltene Beispiel gewährleistet einen optimalen und schnellen Einstieg.
Ich kann keinen neuen Baustein anlegen, da der Neu-Button nicht aktiv ist.
Der Neu- Button ist in bestimmten Situationen nicht immer aktiv. Rufen Sie aus dem Kontextmenü des Warengruppenordners die Option "Neuer Baustein" auf.
Wie lege ich einen neuen Kunden an?
Zur Neuaufnahme betätigen Sie zunächst den Button "Neu". Das Symbol (Gesicht) zeigt dann den Modus "Neuaufnahme" an und die Kartei "Anschrift" wird angezeigt. Füllen Sie hier die Pflichtfelder Name, Anrede, Straße, PLZ und Ort aus. Daraufhin wird der Speichernbutton zur Aufnahme aktiviert. Wenn Sie in diesem Kontext die F1- Taste drücken, erhalten Sie weitere Hilfe zu diesem Thema.
Wie kann ich meine Stundenzettel eingeben?
Sofern für das entsprechende Dokument Aufmasse mit dem Aufmasstool verarbeitet wurden, machen Sie eine Kopie davon. Verwenden Sie das Aufmasstool, um z.B. für jeden Tag die Mengen / Stunden einzugeben. Die Aufmassliste protokolliert die Eintragungen.
Kann man auch die Artikelnummer des Lieferanten mit in die Artikelliste einbauen?
Ja, allerdings geht das nur in der Vollversion.
Können Preise auch in Abhängigkeit eines Parameters (z.B. Putzstärke) ermittelt werden.
Ja, nutzen Sie dazu die Funktion "Faktor" innerhalb einer Leistung. Lesen Sie bitte dazu in der Hilfe das Kapitel "Los gehts - Leistungen erstellen".
Wie kann ich den Drucker in der Vorschau wählen?
Klicken Sie mit der rechten Maustaste im Druckvorschaufenster auf das Druckersymbol und treffen Sie Ihre Wahl. Für mehr Informationen, drücken Sie in diesem Fenster die F1- Taste.
Gibt es neben der Preiskalkulation über EK plus Zuschlagssätze auch die Möglichkeit, den Verkaufspreis direkt in die Artikeldaten einzugeben (ohne Verwendung einheitlicher Zuschlagssätze)?
Um, von prozentualen Zuschlagsfaktoren, unabhängige Verkaufspreise zu erzielen, erstellen Sie Staffelbausteine. Hier können absolute Zu- bzw. Abschläge eingegeben werden.
Wie lassen sich Textbausteine speichern und wiederverwenden?
Neben der Möglichkeit, Textbausteine als Dummy- Artikel mit Artikelpreis 0,- in die Bausteindatenbank aufzunehmen, bietet sich hier an, ein oder mehrere Dummy- Angebote (Mustermann, Musterprojekt) für die Aufnahme der Texte zu erstellen. In der Vollversion können Sie die Texte mit der Funktion "in neues Dokument kopieren" von dem Dummy- Angebot aus, in ein neues Dokument kopieren.
Ich möchte die Vergabe der Kunden- und Rechnungsnummern beeinflussen.
Anpassungen können im Fenster 'Allgemeine Einstellungen' auf der Registerkarte 'Nummernkreise' vorgenommen werden. Zum Ändern der Rechnungsnummer lesen Sie bitte den Absatz 'Offener Posten' im Hilfeabschnitt 'Dokumente- Werkzeuge'.
Für welche Handwerker bzw. Gewerke ist die Software geeignet?
Die Handwerkersoftware ist branchenneutral und eignet sich als Auftragsbearbeitung für nahezu alle Gewerke (u.a. Elektriker, Heizung, Sanitär, Maler, Bau, Ausbau, Maurer, Fliesenleger, Trockenbau, Tiefbau, Holz- und Bautenschutz, Dachdecker, Metallbau, Holzverarbeitung...)
Steuerliche und landesspezifische Besonderheiten
Nettorechnung
Ab 1.04.2004 ist die Umsatzbesteuerung von Bauleistungen neu geregelt. Der Steuersatz und der Steuerbetrag sind in diesem Fall nicht in der Rechnung anzugeben.
In der aktuellen Version ist das Umschalten zwischen Brutto- bzw. Nettorechnung durch einen entsprechenden Umschalter im Dokumentenfenster gelöst.
Bei uns in der Schweiz wird das Rechnungstotal auf 0,05 gerundet. Wie kann ich das umsetzen?
Verwenden Sie die Vorlage "Angebot5.lst". In der Vorlage der aktuellen Version ist diese Funktion integriert. Bei älteren Versionen setzen Sie folgende Formel für die Berechnung des Rechnungstotal ein:
"Round((GPreis * (1 + MWSTPROZ/100))*2,1)/2"
Ich darf auf meinen Rechnungen keine MwSt ausweisen. Ich möchte alle Preise als Bruttopreise verarbeiten.
Geben Sie in den Allgemeinen Einstellungen im Feld "Mehrwertsteuersatz in %" eine Null ein und speichern Sie diese Einstellung. Stellen Sie die für das Bruttopreisverfahren angepasste Vorlage 'Angebot4.lst' ein, oder passen Sie eine andere Vorlage mit dem Designer entsprechend an. Ebenso müssen die Artikelpreise als Bruttopreise vorliegen.
Wie kann ich meinen Briefkopf gestalten?
Um das Dokument zu designen, lenken Sie den Ausdruck auf den Designer (Siehe Offerator- Hilfe). Dort manipulieren Sie das entsprechende Objekt (Siehe Designer- Hilfe)
Kann ich in ein Angebot mein Logo (im jpg- Format) einfügen?
Sie können Grafiken bzw Ihr Logo u.a. im jpg- oder bmp- Format mit Hilfe des Designers problemlos in Ihre Dokumentvorlage einfügen.
Wie gestalte ich die zweite bzw. die Folgeseiten mit einem anderen Kopf?
Im Designer befindet sich ein kleines Fenster mit der Bezeichnung "Ebenen". Dort bestimmen Sie, ob das entsprechende Objekt überall, auf der ersten Seite oder auf den folgenden Seiten zu sehen ist. Wählen Sie aus dem Kontextmenü eines Objektes die Option "Objektliste", um damit die Verkettungen bzw. Abhängigkeiten der Objekte zueinander zu bestimmen.
Lassen sich die Kommastellen der Verkaufspreise in den Angeboten usw. unterdrücken?
In unserem Handwerk werden sämtliche Preise gerundet (Österreich).
Die Ausgabe der Nachkommastellen kann mit Hilfe des Designers unterdrückt werden. Den Einzelpreis formatieren Sie dazu beispielsweise wie folgt: left$(epreis,len(epreis)-3)
Wie kann ich dem Dokumentenfuss eine Zeile hinzufügen?
Fusshöhe und Zeilenanzahl können eingestellt werden. Verändern Sie dazu die Eigenschaften des entsprechenden Textobjektes. Anstelle des Textobjektes können Sie auch ein RTF-Textobjekt (formatierter Text) verwenden. Beachten Sie dabei, dass die Wiedergabe im Designer nicht immer mit der in der Vorschau übereinstimmt.
Bei uns müssen Daten aus der Rechnung auf Versandpapiere geschrieben werden z.B. Nachnahmekarten der Post oder UPS! Kann ich das mit der Offerator - Software realisieren?
Jede Vorlage definiert ein bestimmtes Design. So könnten Sie mit der Vorlage "angebot1.lst" eine übliche Rechnung und mit der Vorlage "angebot2.lst" eine Rechnung mit Postpaketschein im Anhang ausdrucken. Also, je nach zu bedruckendem Formular (Post, UPS usw.), stellen Sie dann nur die entsprechende Vorlage unter dem Menüpunkt (Einstellungen- Formulare, Auswahl Formularvorlagen) ein. Der Ausdruck kann (seitenabhängig) auf zwei Drucker erfolgen.
Ich möchte, dass nur der Endpreis auf dem Angebot sichtbar ist. Die Einzelpositionen (bei mir z.B. die Teile eines Computersystems) sollen nur für mich in der Auftragsbearbeitung zu sehen sein.
Löschen Sie im Designer die Ausgabe der entsprechenden Preise.
Nach Änderungen am Layout meines Angebotes, werden beim Ausdruck die Zeilen abgeschnitten.
Das Problem liegt in der Feldlänge für den Artikeltext. Offerator hält sich dabei an die Konventionen von Datanorm. Hier werden 40 Zeichen pro Zeile übertragen. Ändern Sie also die Breite bzw. die Feldlänge auf genau 40 Zeichen.
Nach der Installation einer fremden Software meldet Offerator einen Fehler und bricht ab.
Überprüfen Sie die Integrität der Systemdateien (Start, Programme, Zubehör, Systemprogramme, Systeminformationen, Extras, Systemdateiprüfung). Markieren Sie unter Systemsteuerung im Softwaremenu den Eintrag "Offerator" und klicken Sie auf den Ändern- Button um die Installation zu reparieren.
Ist der Betrag in einem Preisfeld des Dokumentenfensters größer 1000, wird nur noch die erste Zahl, also "1" angezeigt. Mit diesem Wert rechnet das Programm auch weiter. Wie kann ich dieses Problem beheben?
Stellen Sie sicher, dass in den Regions- und Sprachoptionen des Betriebssystems das Dezimaltrennzeichen auf Komma gesetzt ist.
Die Handwerker - Software lässt sich nicht mehr starten. Fehlermeldung: "Die Druckvorlagen für die Dokumente Angebot bis Rechnung ("Angebot.Ist") sind nicht eindeutig! ..." Was soll ich tun?
Die Bezeichnungen der Vorlagen für den Druck der Dokumente Angebot bis Rechnung sind nach etwaigen fehlerhaften Änderungen nicht mehr lesbar. Die Vorlagen befinden sich im Unterverzeichnis ''..Programme/Offerator/V4/Vorlagen''. Stellen Sie sicher, dass die Vorlage ''Angebot.lst" existiert. Die Dateibezeichnung muß mit ''Angebot" beginnen und 7 bzw. 8- stellig sein. Existiert die Vorlage ''Angebot.lst" darf es eine Vorlage mit der Bezeichnung ''Angebot0.lst" nicht geben. Weitere Vorlagen lauten ''Angebot1.lst", ''Angebot2.lst" usw. bis maximal ''Angebot9.lst". Stellen Sie zudem sicher, dass die Reihenfolge lückenlos ist.
Kann ich meine Kundendaten einlesen?
Ja, im Access-Format (*.mdb) oder im CSV- Format (comma separated values). Eine CSV- Datei ist eine Textdatei, in der jede Zeile einen Datensatz darstellt und die Daten z.B. mit einem Semikolon voneinander getrennt sind.
Gibt es eine Begrenzung beim Einlesen von Artikeln über Datanorm?
Sie können ohne Leistungsverlust einige hunderttausend Artikel einlesen.
Ich brauche nähere Informationen über die Datanormschnittstelle.
Datenimport der Klassifizierung "Datanorm 4.0/T/S". Übertragen werden u.a. Warengruppen, Rabatte, Preisänderungen, Dimensionssätze, Langtext, Einfügetext, Staffelpreise.
Meine Artikeldaten haben das Datanorm 3- Format. Wie kann ich diese Dateien einlesen?
Die Vollversion- CD enthält ein Tool, mit dessen Hilfe Datanorm 3- und 5- Dateien in das Datanorm 4- Format konvertiert werden können.
Kann ich die Buchungsdaten (Offene Posten bzw. Zahlungseingänge) in einem anderen Programm weiterbearbeiten?
Die Handwerkersoftware kann Buchungsdaten im CSV- Format exportieren. Sie können die Fibu- Programme verwenden, die über eine entsprechende Schnittstelle zum Einlesen verfügen.
Wie erstelle ich eine Gutschrift?
Eine Gutschrift ist im Grunde eine Rechnung mit einem negativen Betrag. Wenn der Gutschrift eine Rechnung zugrunde liegt, lassen Sie die automatische Offene-Posten-Buchung weg und führen die Buchung manuell im Kundenkonto durch. Achten Sie dabei auf das Vorzeichen. Es ist zu empfehlen, dass man eine separate Vorlage für die Gutschriften erstellt. Dort kann ggf die Wiedergabe der negativen Vorzeichen unterdrückt werden. Ebenfalls sollten Sie innerhalb der Phrasen einen entsprechenden Text unter "Rechnungen" für die Gutschriften eingeben.